調査する時のひらめき

問い合わせの調査が2件、解決した。

問い合わせ内容を聞いた時点では見当が付かなかったが、現象がこうやれば出るのではと予想していくうちに原因を突き止める事が出来た。

調査する際はまず現象が発生する操作を突き止める事が大切。

データの登録日や登録オペレーターなど。

そして何より操作をした人から詳細を確認する事。

現象が確認できれば、ほとんど解決したようなもの。