調査資料の作成

システムの問合せに対しての調査資料を作成する作業中心だった。
調査した結果、不具合だと更に修正作業、テスト作業がある。
調査資料をどこまで詳細に作成するのかも、状況によって変わる。
例えば共通の処理で影響が大きい場合はロジックの修正箇所まで書く。
そこまでではない場合は、操作した画面のスクリーンショットを取るとか。
相手に伝わらなければ、時間をかけて作っても意味のないものになるので、相手の立場になることが大事。