言葉以外の考えを想像する

電話でシステムの調査依頼だったり、仕様の確認だったりを受けることが多い。
言葉だけだと相手の思ってることが間違えて受け取ってしまうことがよくある。
注意してることは、言葉から場面を想像すること。言葉の背景が見えてくれば、理解するのが早くなる
その場で理解できないことも多いので間違えのないようにメモを取ることも大事。
人と人のやり取りなので取り違えは必ずある。
それを最小限に抑える事を考えて改善したい。